ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕРедакция от 12.06.2025
1. Общие положения1.1. Администрация сайта: Общество с ограниченной ответственностью «Центр Кинезитерапии Города Березники», ИНН 5911079340, ОГРН 1185958018652, КПП 591101001, адрес: 618417, Пермский край, г. Березники, ул. Карла Маркса, д. 60, офис 1 (далее — «Администрация»).
1.2. Сайт: интернет-ресурс, расположенный по адресу https://knzc.ru со всеми связанными доменами, поддоменами, разделами и страницами (далее — «Сайт»).
1.3. Пользователь: любое дееспособное физическое или юридическое лицо, использующее Сайт (далее — «Пользователь»).
1.4. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией и Пользователем при использовании Сайта.
1.5. Акцепт Соглашения происходит путем:
- регистрации или авторизации на Сайте
- установки отметки в чек-боксе «Я принимаю условия Пользовательского соглашения»
- нажатия кнопок «Согласен», «Принимаю» или аналогичных
- заполнения и отправки любой формы на Сайте
- начала использования Сайта любым способом
1.6. Акцепт приравнивается к электронной подписи в соответствии со ст. 160 ГК РФ.
2. Термины и определения- Сервис — функциональные возможности Сайта
- Личный кабинет — защищенная персонализированная зона после регистрации
- Контент — любая информация, размещенная на Сайте
- Пользовательский контент (UGC) — информация, размещаемая Пользователем
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к Пользователю
- Cookies — небольшие файлы данных с идентификаторами
- Профилирование — автоматизированный анализ действий пользователей
- Форс-мажор — обстоятельства непреодолимой силы
3. Предмет Соглашения3.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сайта в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
3.2. Предоставляемые возможности:
- просмотр информационных материалов о кинезитерапии
- размещение пользовательского контента (отзывы, комментарии)
- получение консультаций и информации об услугах
- использование форм обратной связи и записи
- участие в программах и мероприятиях центра
3.3. Правовой статус информации: информация на Сайте носит ознакомительный характер и является приглашением делать оферты в соответствии со ст. 437 ГК РФ. При наличии ошибки в информации Администрация вправе её исправить до подтверждения заказа.
3.4. Использование основных функций Сайта осуществляется безвозмездно, за исключением платных консультаций, стоимость которых согласовывается индивидуально.
4. Права и обязанности Пользователя4.1. Пользователь имеет право:
- использовать Сайт в соответствии с его назначением
- получать информацию об услугах кинезитерапии
- размещать пользовательский контент (отзывы, комментарии)
- обращаться в службу поддержки
- отказаться от получения рекламных сообщений
- требовать защиты своих персональных данных
4.2. Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверную информацию при регистрации и заполнении форм
- соблюдать требования законодательства РФ
- не нарушать права третьих лиц
- не использовать Сайт в противоправных целях
- обеспечивать конфиденциальность учетных данных
4.3. Пользователю запрещается:
- размещать материалы экстремистского, порнографического характера
- распространять персональные данные третьих лиц без их согласия
- нарушать нормы ФЗ-406 (о противодействии экстремизму)
- распространять вирусы и вредоносное программное обеспечение
- использовать автоматизированные системы для сбора информации
- создавать несколько аккаунтов для одного лица
5. Регистрация и учетная запись5.1. Условия регистрации:
- достижение возраста 18 лет (требуется подтверждение согласно ФЗ-436)
- согласие с условиями настоящего Соглашения
- предоставление достоверных данных
5.2. При регистрации Пользователь обязан:
- указать действительные контактные данные
- выбрать надежный пароль
- подтвердить учетную запись по SMS, email или через ЕСИА
5.3. Правило «один пользователь — один аккаунт»: создание множественных аккаунтов одним лицом запрещено.
5.4. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные под его учетной записью.
6. Обработка персональных данных6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте, и реестром операторов персональных данных.
6.2. Цели обработки данных:
- предоставление доступа к функциям Сайта
- предоставление медицинских консультаций
- направление информационных сообщений
- улучшение качества Сервиса
6.3. Особенности медицинских данных: обработка и передача медицинских данных третьим лицам (врачи, лаборатории, IT-подрядчики) возможна только с отдельного письменного согласия в соответствии с ФЗ-152 и ФЗ-436.
6.4. Персональные данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.
7. Использование cookies и аналитики7.1. Типы используемых cookies:
- Технические: обеспечивают базовую работу Сайта (не требуют согласия)
- Аналитические: для сбора статистики использования (требуют согласия)
- Маркетинговые: для персонализации рекламы (требуют согласия)
7.2. При первом посещении отображается баннер/CMP с возможностью согласия и отказа. Маркетинговые cookies устанавливаются только после отдельного согласия (ч. 3 ст. 13.11 КоАП РФ).
7.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, что может ограничить функциональность Сайта.
8. Права субъектов персональных данных8.1. Пользователь может запросить:
- доступ к персональным данным
- изменение неточных данных
- удаление данных
- перенос данных в структурированном формате
8.2. Способы подачи запросов:
- через личный кабинет на Сайте
- по электронной почте: knzcenter@mail.ru
- письменно по почтовому адресу
8.3. Идентификация: рекомендуемые способы — SMS, email или ЕСИА.
8.4. Срок рассмотрения: 10 рабочих дней (может быть продлен до 15 дней с указанием основания).
9. Отзыв согласия на обработку данных9.1. Способы отзыва согласия:
- через личный кабинет
- по электронной почте: knzcenter@mail.ru
- заказным письмом по юридическому адресу
9.2. Последствия отзыва: Администрация прекратит обработку и удалит/обезличит данные в срок не позднее 30 календарных дней, соблюдая обязательные требования законодательства.
10. Пользовательский контент10.1. Под пользовательским контентом понимается:
- отзывы о лечении и процедурах
- комментарии к статьям
- вопросы в формах обратной связи
- материалы, загружаемые в личном кабинете
10.2. Требования к контенту:
- соответствие законодательству РФ
- отсутствие экстремистских материалов
- недопустимость размещения персональных данных третьих лиц без согласия
10.3. Пользователь предоставляет Администрации неисключительную безвозмездную лицензию на использование пользовательского контента в рамках сайта, включая рекламу и продвижение.
10.4. Администрация вправе:
- модерировать пользовательский контент
- удалять материалы и блокировать пользователей без объяснения причин при нарушениях
- использовать контент в образовательных и маркетинговых целях
11. Консультации и услуги11.1. Информационный характер: информация на Сайте носит общеознакомительный характер и не заменяет профессиональной медицинской консультации.
11.2. Платные консультации: при оказании платных консультаций условия согласовываются индивидуально.
11.3. Оплата: осуществляется в рублях с учетом всех налогов через онлайн-кассу в соответствии с ФЗ-54.
11.4. Отказ от услуг: Пользователь может отказаться от договора в течение 7 календарных дней согласно ст. 26.1 ЗоЗПП, если иное не установлено для медицинских услуг.
12. Стоимость и условия акций12.1. Все цены указаны с учетом НДС и иных обязательных сборов.
12.2. Изменение цен возможно до акцепта Пользователем предложения.
12.3. При публикации акций правила акции имеют приоритет над общими условиями.
13. Интеллектуальная собственность13.1. Исключительные права на Сайт и размещенный контент принадлежат Администрации или указанным правообладателям.
13.2. Запрещается без письменного согласия:
- копирование и распространение материалов Сайта
- коммерческое использование контента
- удаление уведомлений об авторских правах
13.3. Допускается:
- цитирование с обязательной ссылкой на источник
- использование по лицензии Creative Commons (при наличии)
13.4. При нарушении авторских прав Администрация блокирует доступ и требует удаления материалов.
14. Ограничение ответственности14.1. Сайт предоставляется по принципу "как есть" без гарантий бесперебойной работы.
14.2. Администрация не несет ответственности за:
- убытки, вызванные действиями третьих лиц
- несанкционированный доступ к аккаунту
- задержки в работе платежных систем
- временную недоступность Сайта
- последствия самолечения на основе информации с Сайта
14.3. Медицинская ответственность: информация на Сайте не является медицинской рекомендацией. Пользователь обязан проконсультироваться с врачом.
15. Форс-мажор15.1. Форс-мажорными обстоятельствами признаются:
- природные катаклизмы
- военные действия и террористические акты
- решения государственных органов
- массовые заболевания и эпидемии
15.2. При наступлении форс-мажора сторона обязана уведомить другую сторону в течение 5 календарных дней.
15.3. Форс-мажор освобождает от ответственности в период действия события.
16. Разрешение споров16.1. Досудебный порядок: обязателен для всех споров.
16.2. Подача претензий:
- направление на email: knzcenter@mail.ru
- срок рассмотрения: 10 рабочих дней
- обязательное указание сути требований и контактов
16.3. Судебное разрешение споров:
- для потребителей (B2C) — по месту жительства Пользователя
- для юридических лиц (B2B) — по месту нахождения Администрации
16.4. Применяется законодательство Российской Федерации.
17. Изменение Соглашения17.1. Администрация вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке.
17.2. Порядок внесения изменений:
- публикация обновленной версии на Сайте
- вступление в силу через 10 календарных дней после публикации
- принятие изменений при первом входе (при активации баннера/поп-апа)
17.3. При несогласии с изменениями Пользователь должен прекратить использование Сайта.
18. Заключительные положения18.1. Форма Соглашения: настоящее Соглашение заключается в электронной форме.
18.2. Юридическая сила: регистрация, акцепт или доступ к функциям Сайта приравниваются к электронной подписи.
18.3. Недействительность отдельных положений не влечет недействительности Соглашения в целом.
18.4. Применимое право: все отношения регулируются законодательством Российской Федерации.
19. Контактная информацияАдминистрация Сайта:
- Наименование: ООО «Центр Кинезитерапии Города Березники»
- ИНН: 5911079340
- ОГРН: 1185958018652
- КПП: 591101001
- Адрес: 618417, Пермский край, г. Березники, ул. Карла Маркса, д. 60, офис 1
- Телефон: +7 (3424) 21-39-39
- E-mail: knzcenter@mail.ru
Банковские реквизиты:
- Расчетный счет: 40702810849770050360
- Банк: Волго-Вятский Банк ПАО Сбербанк, Нижний Новгород
- БИК: 042202603
Техническая поддержка:
- E-mail: knzcenter@mail.ru
- Время ответа: в рабочие дни до 24 часов
Настоящее Соглашение вступает в силу с 12.06.2025 и действует до его изменения или отмены