ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Редакция от 12.06.2025

1. Общие положения
1.1. Администрация сайта: Общество с ограниченной ответственностью «Центр Кинезитерапии Города Березники», ИНН 5911079340, ОГРН 1185958018652, КПП 591101001, адрес: 618417, Пермский край, г. Березники, ул. Карла Маркса, д. 60, офис 1 (далее — «Администрация»).
1.2. Сайт: интернет-ресурс, расположенный по адресу https://knzc.ru со всеми связанными доменами, поддоменами, разделами и страницами (далее — «Сайт»).
1.3. Пользователь: любое дееспособное физическое или юридическое лицо, использующее Сайт (далее — «Пользователь»).
1.4. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией и Пользователем при использовании Сайта.
1.5. Акцепт Соглашения происходит путем:
  • регистрации или авторизации на Сайте
  • установки отметки в чек-боксе «Я принимаю условия Пользовательского соглашения»
  • нажатия кнопок «Согласен», «Принимаю» или аналогичных
  • заполнения и отправки любой формы на Сайте
  • начала использования Сайта любым способом
1.6. Акцепт приравнивается к электронной подписи в соответствии со ст. 160 ГК РФ.

2. Термины и определения
  • Сервис — функциональные возможности Сайта
  • Личный кабинет — защищенная персонализированная зона после регистрации
  • Контент — любая информация, размещенная на Сайте
  • Пользовательский контент (UGC) — информация, размещаемая Пользователем
  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к Пользователю
  • Cookies — небольшие файлы данных с идентификаторами
  • Профилирование — автоматизированный анализ действий пользователей
  • Форс-мажор — обстоятельства непреодолимой силы

3. Предмет Соглашения
3.1. Администрация предоставляет Пользователю право использования Сайта в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
3.2. Предоставляемые возможности:
  • просмотр информационных материалов о кинезитерапии
  • размещение пользовательского контента (отзывы, комментарии)
  • получение консультаций и информации об услугах
  • использование форм обратной связи и записи
  • участие в программах и мероприятиях центра
3.3. Правовой статус информации: информация на Сайте носит ознакомительный характер и является приглашением делать оферты в соответствии со ст. 437 ГК РФ. При наличии ошибки в информации Администрация вправе её исправить до подтверждения заказа.
3.4. Использование основных функций Сайта осуществляется безвозмездно, за исключением платных консультаций, стоимость которых согласовывается индивидуально.

4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь имеет право:
  • использовать Сайт в соответствии с его назначением
  • получать информацию об услугах кинезитерапии
  • размещать пользовательский контент (отзывы, комментарии)
  • обращаться в службу поддержки
  • отказаться от получения рекламных сообщений
  • требовать защиты своих персональных данных
4.2. Пользователь обязуется:
  • предоставлять достоверную информацию при регистрации и заполнении форм
  • соблюдать требования законодательства РФ
  • не нарушать права третьих лиц
  • не использовать Сайт в противоправных целях
  • обеспечивать конфиденциальность учетных данных
4.3. Пользователю запрещается:
  • размещать материалы экстремистского, порнографического характера
  • распространять персональные данные третьих лиц без их согласия
  • нарушать нормы ФЗ-406 (о противодействии экстремизму)
  • распространять вирусы и вредоносное программное обеспечение
  • использовать автоматизированные системы для сбора информации
  • создавать несколько аккаунтов для одного лица

5. Регистрация и учетная запись
5.1. Условия регистрации:
  • достижение возраста 18 лет (требуется подтверждение согласно ФЗ-436)
  • согласие с условиями настоящего Соглашения
  • предоставление достоверных данных
5.2. При регистрации Пользователь обязан:
  • указать действительные контактные данные
  • выбрать надежный пароль
  • подтвердить учетную запись по SMS, email или через ЕСИА
5.3. Правило «один пользователь — один аккаунт»: создание множественных аккаунтов одним лицом запрещено.
5.4. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные под его учетной записью.

6. Обработка персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте, и реестром операторов персональных данных.
6.2. Цели обработки данных:
  • предоставление доступа к функциям Сайта
  • предоставление медицинских консультаций
  • направление информационных сообщений
  • улучшение качества Сервиса
6.3. Особенности медицинских данных: обработка и передача медицинских данных третьим лицам (врачи, лаборатории, IT-подрядчики) возможна только с отдельного письменного согласия в соответствии с ФЗ-152 и ФЗ-436.
6.4. Персональные данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.

7. Использование cookies и аналитики
7.1. Типы используемых cookies:
  • Технические: обеспечивают базовую работу Сайта (не требуют согласия)
  • Аналитические: для сбора статистики использования (требуют согласия)
  • Маркетинговые: для персонализации рекламы (требуют согласия)
7.2. При первом посещении отображается баннер/CMP с возможностью согласия и отказа. Маркетинговые cookies устанавливаются только после отдельного согласия (ч. 3 ст. 13.11 КоАП РФ).
7.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, что может ограничить функциональность Сайта.

8. Права субъектов персональных данных
8.1. Пользователь может запросить:
  • доступ к персональным данным
  • изменение неточных данных
  • удаление данных
  • перенос данных в структурированном формате
8.2. Способы подачи запросов:
  • через личный кабинет на Сайте
  • по электронной почте: knzcenter@mail.ru
  • письменно по почтовому адресу
8.3. Идентификация: рекомендуемые способы — SMS, email или ЕСИА.
8.4. Срок рассмотрения: 10 рабочих дней (может быть продлен до 15 дней с указанием основания).

9. Отзыв согласия на обработку данных
9.1. Способы отзыва согласия:
  • через личный кабинет
  • по электронной почте: knzcenter@mail.ru
  • заказным письмом по юридическому адресу
9.2. Последствия отзыва: Администрация прекратит обработку и удалит/обезличит данные в срок не позднее 30 календарных дней, соблюдая обязательные требования законодательства.

10. Пользовательский контент
10.1. Под пользовательским контентом понимается:
  • отзывы о лечении и процедурах
  • комментарии к статьям
  • вопросы в формах обратной связи
  • материалы, загружаемые в личном кабинете
10.2. Требования к контенту:
  • соответствие законодательству РФ
  • отсутствие экстремистских материалов
  • недопустимость размещения персональных данных третьих лиц без согласия
10.3. Пользователь предоставляет Администрации неисключительную безвозмездную лицензию на использование пользовательского контента в рамках сайта, включая рекламу и продвижение.
10.4. Администрация вправе:
  • модерировать пользовательский контент
  • удалять материалы и блокировать пользователей без объяснения причин при нарушениях
  • использовать контент в образовательных и маркетинговых целях

11. Консультации и услуги
11.1. Информационный характер: информация на Сайте носит общеознакомительный характер и не заменяет профессиональной медицинской консультации.
11.2. Платные консультации: при оказании платных консультаций условия согласовываются индивидуально.
11.3. Оплата: осуществляется в рублях с учетом всех налогов через онлайн-кассу в соответствии с ФЗ-54.
11.4. Отказ от услуг: Пользователь может отказаться от договора в течение 7 календарных дней согласно ст. 26.1 ЗоЗПП, если иное не установлено для медицинских услуг.

12. Стоимость и условия акций
12.1. Все цены указаны с учетом НДС и иных обязательных сборов.
12.2. Изменение цен возможно до акцепта Пользователем предложения.
12.3. При публикации акций правила акции имеют приоритет над общими условиями.

13. Интеллектуальная собственность
13.1. Исключительные права на Сайт и размещенный контент принадлежат Администрации или указанным правообладателям.
13.2. Запрещается без письменного согласия:
  • копирование и распространение материалов Сайта
  • коммерческое использование контента
  • удаление уведомлений об авторских правах
13.3. Допускается:
  • цитирование с обязательной ссылкой на источник
  • использование по лицензии Creative Commons (при наличии)
13.4. При нарушении авторских прав Администрация блокирует доступ и требует удаления материалов.

14. Ограничение ответственности
14.1. Сайт предоставляется по принципу "как есть" без гарантий бесперебойной работы.
14.2. Администрация не несет ответственности за:
  • убытки, вызванные действиями третьих лиц
  • несанкционированный доступ к аккаунту
  • задержки в работе платежных систем
  • временную недоступность Сайта
  • последствия самолечения на основе информации с Сайта
14.3. Медицинская ответственность: информация на Сайте не является медицинской рекомендацией. Пользователь обязан проконсультироваться с врачом.

15. Форс-мажор
15.1. Форс-мажорными обстоятельствами признаются:
  • природные катаклизмы
  • военные действия и террористические акты
  • решения государственных органов
  • массовые заболевания и эпидемии
15.2. При наступлении форс-мажора сторона обязана уведомить другую сторону в течение 5 календарных дней.
15.3. Форс-мажор освобождает от ответственности в период действия события.

16. Разрешение споров
16.1. Досудебный порядок: обязателен для всех споров.
16.2. Подача претензий:
  • направление на email: knzcenter@mail.ru
  • срок рассмотрения: 10 рабочих дней
  • обязательное указание сути требований и контактов
16.3. Судебное разрешение споров:
  • для потребителей (B2C) — по месту жительства Пользователя
  • для юридических лиц (B2B) — по месту нахождения Администрации
16.4. Применяется законодательство Российской Федерации.

17. Изменение Соглашения
17.1. Администрация вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке.
17.2. Порядок внесения изменений:
  • публикация обновленной версии на Сайте
  • вступление в силу через 10 календарных дней после публикации
  • принятие изменений при первом входе (при активации баннера/поп-апа)
17.3. При несогласии с изменениями Пользователь должен прекратить использование Сайта.

18. Заключительные положения
18.1. Форма Соглашения: настоящее Соглашение заключается в электронной форме.
18.2. Юридическая сила: регистрация, акцепт или доступ к функциям Сайта приравниваются к электронной подписи.
18.3. Недействительность отдельных положений не влечет недействительности Соглашения в целом.
18.4. Применимое право: все отношения регулируются законодательством Российской Федерации.

19. Контактная информация
Администрация Сайта:
  • Наименование: ООО «Центр Кинезитерапии Города Березники»
  • ИНН: 5911079340
  • ОГРН: 1185958018652
  • КПП: 591101001
  • Адрес: 618417, Пермский край, г. Березники, ул. Карла Маркса, д. 60, офис 1
  • Телефон: +7 (3424) 21-39-39
  • E-mail: knzcenter@mail.ru
Банковские реквизиты:
  • Расчетный счет: 40702810849770050360
  • Банк: Волго-Вятский Банк ПАО Сбербанк, Нижний Новгород
  • БИК: 042202603
Техническая поддержка:
  • E-mail: knzcenter@mail.ru
  • Время ответа: в рабочие дни до 24 часов


Настоящее Соглашение вступает в силу с 12.06.2025 и действует до его изменения или отмены